کوالیتی اسکور (Quality Score) و نحوه بهبود امتیاز کیفی
دی
امروز میخواهیم بپردازیم به اینکه کوالیتی اسکور (Quality Score) چیست از کجا میتوانیم آن را ببینیم و چقدر در تبلیغات گوگل و سئو تاثیر دارد. اگر تاثیر دارد چطور باید امتیاز کیفی را بهبود دهیم و از چه ابزارهایی میتوانیم کمک بگیریم.
کوالیتی اسکور (Quality Score) چیست؟
اگر از سئوکاران قدیمی باشید قطعا واژه گوگل رنک را شنیدهاید که ابزاری برای اندازهگیری رتبه سایت بود. امتیاز کیفی (ads Quality Score) عددی بین 1 تا 10 است که به ارائه دهندگان تبلیغ کمک میکند بتوانند کیفیت صفحه و ارتباط آن با موضوع تبلیغ و بسیاری موارد دیگر را اندازهگیری کنند. در اصل هرچقدر امتیاز شما به عدد 10 نزدیک باشد یعنی در آن کلمه کلیدی و گروه کلمات کلیدی که میخواهید PPC انجام دهید موقعیت و رتبه بهتری دارید.
منظور از PPC همان تبلیغات به ازای کلیک است که در گوگل ادز و بسیاری از ارائه دهندگان خدمات تبلیغات میبینید.
این امتیاز توسط سیستم گوگل ادز به شما داده میشود تا مشخص شود محتوا و عنوان و کلمه شما چقدر مناسب کاربر است و اگر گوگل آن را به عنوان تبلیغ نشان دهد چقدر نیاز کاربر را مرتفع میکند. تقریبا چیزی مشابه سئو که تعداد زیادی پارامتر کنار هم قرار میگیرند تا مشخص شود چه جایگاهی براندازه صفحه شما است. جلوتر به شما میگوییم که امتیاز کیفی خود را برای هر کلمه چطور میتوانید ببینید و بهبود ببخشید.
امتیاز کیفی گوگل چطور محاسبه میشود؟
خوب اگر قرار است بهترین رتبه را بگیریم باید به سوالی پاسخ دهیم. بسیاری از ارائهدهنگان خدمات سئو وردپرس یا دیجیتال مارکترها و یا حتی متخصصان گوگل ادز دنبال پاسخ این سوال هستند که چه چیزی رتبه QS ما را بهبود میدهد؟
در دایکیومنتهای گوگل به مواردی مستقیم اشاره شده و بعد از آن هم وبسایت معروف Search Engine Land برحسب تجربه و آمارها یک جدول برای این موضوع ارائه داده که هردو را بررسی میکنیم.
کلمات کلیدی مرتبط با صفحه
این مورد کاملا مشابه امتیازدهی در سئو است. اگر کمی دانش سئو داشته باشید میدانید که ارتباط بین کلمه کلیدی و محتوا و ماهیت صفحه بسیار مهم است چراکه در غیر این صورت گوگل احتمال این را میدهد که شما قصد فریب او و کاربران را دارید و این موضوع کاملا واضح است که اگر کاربری به واسطه کلمه کلیدی به سایت شما ورود کند و محتوای نامرتبط ببیند بسیار عصبانی شده و سایت شما را ترک میکند.
از آنجایی که گوگل شما را در آن کلمه به کاربر پیشنهاد داده اعتبار خودش هم خراب میشود، پس بسیار روی این موضوع حساس است و تاکید دارد حتما کلمه کلیدی محتوای صفحه باید کاملا به هم مرتبط باشند.
نزدیکی کلمات و ارتباط مستقیم با عنوان تبلیغ
مورد بعدی عنوان صفحه است چه در google Ads و چه در سرچ ارگانیک و سئو اولین چیزی که کاربر در SERP از شما میبیند اسنیپت است که در نوع معمول آن شامل عنوان (در بزرگترین اندازه) + توضیحات کوتاه + لینک و عنوان صفحه و سایت است. پس بیشک چیزی که کاربر را ترغیب به کلیک روی تبلیغ یا صفحه اورگانیک شما میکند عنوان است و اگر شما از این امکان برای گول زدن یا فریب گوگل و کاربر استفاده کنید مجددا کاربر صفحه شما را ترک و شما امتیاز منفی میگیرید.
نرخ کلیک یا CTR
نرخ کلیک یا همان Click Through Rate نشان میدهد که کاربران چقدر روی تبلیغ شما و عنوان شما کلیک کردهاند. یعنی از بین تعداد نمایشهایی که عنوان یا بنر یا لینک شما داشته چه تعداد به کلیک کاربر ختم شده است. برای بدست آوردن CTR کافیست تعداد کلیک را تقسیم بر impressions یا همان تعداد نمایش کنید.
معمولا هرچه این عدد بزرگتر باشد شما وضعیت بهتری دارید و البته سطح توقع بالایی نداشته باشید مثلا نرخ کلیک 7 درصد بسیار عدد معقولی است. پس هرچقدر نرخ کلیک شما بالاتر باشد امتیاز کیفی بهتری هم میگیرید.
سرعت لود صفحه (page speed)
سرعت لود سایت بسیار برای گوگل مهم است چه در سئو چه در اپلیکیشن و چه در ادورز. در حدی که در هر ابزار خود، یک قسمت را به سرعت لود سایت اختصاص داده است و مشهودترین آن در سرچ کنسول و بخش Core Web Vitals است. پس هرچقدر سایت شما در مدت زمان کمتری لود شود و برای کاربر نمایش داده شود قطعا رتبه بهتری خواهید گرفت.
اگر قصد بهبود سرعت باگذاری سایت خود را دارید میتوانید از خدمات طراحی سایت وردپرس مجموعه ما استفاده کنید.
همانطور که گفتیم Search Engine Land هم تحقیقاتی در این زمینه داشته و به جدول زیر رسیده است
| شاخصها / نمره کیفی | CTR (نرخ کلیک) | مرتبط بودن آگهی | تجربه کاربری لندینگ پیج | مجموع امتیاز |
|---|---|---|---|---|
| Below Average (زیر متوسط) | 0 | 0 | 0 | 1 |
| Average (متوسط) | 1.75 | 1 | 1.75 | 5.5 |
| Above Average (بالاتر از متوسط) | 3.5 | 2 | 3.5 | 10 |
این آماز از 15 هزار حساب گوگل ادز استخراج شده است..
Quality Score را از کجا ببینیم؟
برای مشاهده QS برای هر کلمه کلیدی خود در گوگل ادز ابتدا وارد پنل گوگل ادورز خود شوید و مطابق تصویر زیر وارد بخش keywords شوید.
بعد از ورود به بخش keywords مطابق تصویر زیر گزینههای زیر را تیک بزنید:
- Quality Score
- Exp. CTR
- Landing page exp. (hist.)
- Ad relevance
و در نهایت روی دکمه APPLY کلیک کنید تا تغییرات اعمال شود الان شما برای هر کلمه خود میتوانید مواردی که گفته شد را ببینید و با مطابقت دادن آن با جدولی که بالاتر گفتیم ببینید که وضعیت کلماتتان و QS آنها چطور است اگر Below Average دارید پیشنهاد میکنم ادامه مقاله را همراه من (امیر عباس سعدی) باشید.
چطور امتیاز های پارامتر های کوالیتی اسکور را افزایش دهیم؟
اگر شما هم جز آن دسته هستید که امتیازات خوبی در QS خود مشاهده نمیکنید حتما موارد زیر را انجام دهید و رعایت کنید تا به رتبههای خوبی دست پیدا کنید.
افزونه های تبلیغاتی
استفاده از متادیتاها میتواند به شما کمک زیادی در جذب مخاطب کند. گوگل در سندی لیستی از Google Ads Extensions را معرفی کرده که میتواند کمک زیادی به شما در نمایش بهتر تبلیغات و بهینه کردن آن نسبت به رقبا کند برای مشاهده این افزونهها به صفحه Search style ad extensions مراجعه نمایید.
بهبود نرخ کلیک
جایگاههای مختلف گوگل برای نمایش تبلیغات به CTR های مختلفی نیاز دارد. قبلتر Exp CTR را فعال کردیم، این ستون وضعیت فعلی شما نسبت به حالت متوسط را نشان میدهد هرچه در این قسمت امتیاز بالاتری بگیرید امکان نمایش در جایگاههای بهتر بالا میرود.
برای افزایش CTR شما فقط یک گزینه دارید که باید روی بهبود آن تمرکز کنید آن هم عنوان و متن تبلیغاتی شما است که کاربر با دیدن و ترغیب شدن روی آن کلیک میکند. قبل از هرکاری متن تبلیغاتی و عنوان رقبا را ببینید و سعی کنید ترغیب کنندهترین عنوان را با توجه به نیاز مخاطبانتان بنویسید.
از یک اشتباه دوری کنید گاها دیدهام که افراد برای دیدن جایگاه خود در تبلیغات گوگل کلمه مد نظر را با دستگاههای مختلف سرچ میکنند و برای اینکه هزینهای از آنها کم نشود در صورت دیدن تبلیغ خود کلیک نمیکنند این باعث کاهش CTR شما میشود برای دیدن جایگاه خود از ابزار Ad preview استفاده کنید.
بهبود سرعت سایت
بعد از نوشتن عنوان جذاب و جذب مخاطب حالا در نتایج کاربر روی لینک شما کلیک کرده است اگر زمان انتظار زیادی را برای لود صفحه شما سپری کند شک نکنید صفحه شما را بسته و روی لینک بعدی کلیک میکند. پس روی بهینه بودن سرعت سایت و صفحه باید تمرکزی ویژه بکنید اگر سایت وردپرسی یا المنتوری دارید پیشنهاد میکنم مقاله افزایش سرعت المنتور را بخوانید همینطور ویدئو افزایش سرعت المنتور.
relevance کلمه با محتوا و عنوان
قبلتر هم راجب این موضوع صحبت کردم صرفا دنبال این نباشید که چون کلمهای بازدید خوبی دارد از آن استفاده کنید و یا اینکه چون عنوانی صرفا کلیکخور است و جذاب آن را بدون در نظر گرفتن محتوای صفحه استفاده کنید. گوگل الگوریتمهای خود را آپدیت کرده و نسبت به گذشته پیشرفت زیاده داشته است حتما مقاله الگوریتم helpful content را بخوانید تا بدانید از دید گوگل چه محتوایی با کیفیت است همچنین در مقاله کیوورد استافینگ توصیح دادهام که الگوریتم جدید گوگل چطور محتوا را نسبت به کلمات کلیدی و عنوان رصد میکند.
بهینه کردن صفحه فرود
گاها شما متن جذاب دارید و جایگاه خوب نمایش را هم از آن خود کردهاید کاربر روی لینک شما کلیک میکند و اصطلاحا به صفحه فرود شما دسترسی پیدا میکند. محتوای شما کاملا مرتبط است و برای نیاز کاربر طراحی شده است، تا اینجا همه چیز عالی است اما 2 مشکل وجود دارد:
- حجم نامتناسب محتوا و چینش بد
- UI و UX ضعیف
این دو مورد هم میتواند کاربر را فراری دهد. آنقدر محتوا کم است که کاربر اصلا نمیتواند نیاز خود را برطرف کند یا انقدر محتوا زیاد و بد چیده شده است که کاربر نمیتواند نیاز خود را در حجم زیادی محتوا پیدا کند و دچار بمباران اطلاعاتی میشود.
قواعد رسپانسیو و UI و UX اگر به درستی در صفحه پیادهسازی نشده باشد کاربر نمیتواند با صفحه فرود شما ارتباط بگیرد در نتیجه مجبور به ترک صفحه میشود.
حذف کلمات نامرتبط از لیست
برخی کلمات هستند اگرچه شاید خیلی پرسرچ و جذاب باشند و حتی با کسبوکار و کلمات کلیدی شما و محتوای تبلیغاتی شما مرتبط باشند اما وجود آنها برای شما هیچ منفعتی ندارد و شما آن خدمات را ارائه نمیدهید پس باید این کلمات را از لیست گروپ کلمات خود در بیاورید مثلا فرض کنید کلمه رایگان، شما فروشنده تلویزیون LG هستید، اگرچه کلمه تلویزیون LG رایگان قشنگ و جذاب است اما قطعا شما تلویزیون را رایگان به کسی نمیدهید پس این کلمه به عنوان کلمه negative برای شما است و باید حذف شود.
آیا کوالیتی اسکور در تبلیغات گوگل (Google Ads) مهم است؟
جواب بدون شک بله است چراکه امتیاز بالا کوالیتی اسکور رابطه مستقیم با کاهش Cost شما است. یعنی شما هزینه کمتری را بابت آن کلمه پرداخت خواهید کرد. چرا چنین است؟ وقتی رتبه کیفی شما بالاست یعنی کاربران با نسبت بیشتری به رقبا روی کلمات کلیدی و URL شما کلیک کردهاند و این یعنی شما محبوبیت بیشتری دارید و گوگل هم به دنبال رضایت و علاقهمندی کاربر است پس با کاهش هزینه شما، شما را تشویق به ادامه فعالیت گوگل ادز میکند.
امتیاز کیفی روی سئو تاثیر دارد؟
این معیار برای گوگل ادز است و به صورت مستقیم برای آن تعریف شده است اما از آنجایی که با توجه به موارد بالا اکثر موارد آن با استانداردهای سئو فاندامنتال همخوانی دارد پس اگر شما کوالیتی اسکور بالایی داشته باشید به احتمال زیاد رتبه سئو قابل قبولی هم خواهید داشت چراکه مواردی مثل تطابق عنوان و محتوا + سرعت لود + CTR + بهینه سازی صفحات + UI و UX همگی در سئو نیز تاثیر قابل توجهی دارند.
ابزار های اندازهگیری امتیاز کیفی
بالاتر توضیح دادیم که از طریق گوگل ادز میتوانید امتیاز کیفی خود را مشاهده کنید. اما علاوه بر گوگل ادورز ابزارهای دیگری هم وجود دارند که این امکان را برای شما فراهم میکنند.
wordstream.com
سایت ورداستریم یک ابزار دارد تحت عنوان Adwords Pefromance. مقدار خروجی این سایت برای نمایش امتیازات دقیقا همان مقدار نمایشی در گوگل ادز است با این تفاوت که ابزار دیگری دارد که به کمک آن میتوانید وضعیت رقبای خود را نیز ببینید. این سایت یک ابزار پولی هم دارد تحت عنوان WordStream Advisor که به شما امکاناتی برای بهبود رتبه و امتیاز کیفی هم میدهد و با دنبال کردن آن دستورالعملها میتوانید رتبه و امتیاز بهتری کسب کنید.
tenscores.com
پلتفرم Tenscores به طور خاص برای اندازهگیری و تحلیل کیفیت امتیاز (Quality Score) طراحی شده است. این ابزار توانایی ارائه دادههای مرتبط با کلمات کلیدی را نه تنها در سطح گروههای تبلیغاتی، بلکه در سطح کمپینها و حسابهای کاربری نیز دارد.
با استفاده از امکانات بصری موجود، ارزیابی و شناسایی مشکلات سادهتر شده و تحلیل اطلاعات به شکلی کارآمدتر انجام میشود. علاوه بر گزارشهای ارائه شده، این پلتفرم پیشنهاداتی کاربردی برای بهبود امتیاز کیفیت و ارتقای صفحات شما فراهم میکند. همچنین، با قابلیت ارسال نوتیفیکیشن از طریق ایمیل، میتوانید مشکلات غیرمنتظره را به سرعت شناسایی و مدیریت کنید.
آیا هنوز Quality Score در سال 2025 مهم است؟
قطعا جواب بله است اما خوب طبق تجربه کمپینهایی را میبینم که با وجود عدم رعایت بسیاری موارد بازهم عملکرد و خروجی خوبی دارند. دقیقا مثل سئو که قطعا وقتی برخی رقبا را آنالیز میکنید میبینید مشکلات سئویی بسیاری دارند اما همچنان رتبه و جایگاه قابل قبولی دارند.
اگر در کمپینهای خود خروجی خوب و قابل قبولی دارید پیشنهاد میکنم تغییر ناگهانی ایجاد نکنید چراکه دو موضوع مهم cost و نرخ کلیک کاملا با این مورد درگیر است و ممکن است با تغییر، نتیجه عکس بگیرید و بدتر متضرر شوید.
