آموزش بخش security و manual actions در سرچ کنسول گوگل

آشنایی با security و manual actions در کنسول گوگل

با یک بخش دیگر از آموزش سرچ کنسول گوگل در خدمت شما هستیم بخش manual action و security issues که بخش‌های مهمی هستند و اگر در این قسمت‌ها خطا داشته باشید سایت شما به مرور از نتایج گوگل حذف می‌شود. من امیر عباس سعدی در این آموزش تمام خطاهای رایج این دو بخش را خدمت شما معرفی می‌کنم و می‌گویم در صورت مواجه با آن باید چه اقداماتی انجام دهید.

این بخش به عنوان بخش امنیتی سرچ کنسول شما شناخته می‌شود و وجود ویروس‌ها و تهدیدات را به شما اعلام می‌کند که در صورت بی‌توجهی به آن گوگل دیگر شما را نمایش نخواهد داد چراکه اینطور در نظر می‌گیرد سایت شما ویروسی است و ممکن است امنیت سیستم‌های کاربران را به خطر بیندازد و یا حتی اینطور برداشت کند که شما هدف حمله و ویروسی کردن سیستم کاربران را دارید.

پس با هم مرحله به مرحله خطاها و مشکلات رایج را بررسی می‌کنیم تا در صورتی که با یکی از آنها مواجه شدید بتوانید به سرعت آن‌را برطرف کنید. در حالت عادی اگر سایت شما هیچ مشکلی نداشته باشد در قسمت manual action یا security issues تصویر زیر را خواهید دید.

تفاوت manual action و  security issues چیست؟

قبل از شروع هرچیز ابتدا بیایید ببینیم چه فرقی بین این دو بخش وجود دارد. در بخش manual گوگل به بررسی اسپم‌ها و موارد هرز می‌پردازد به عنوان مثال بنا به هر دلیلی که جلوتر حالات مختلف را می‌گویم گوگل صفحه‌ای از سایت شما را به عنوان اسپم شناسایی می‌کند و در بدترین حالت آن صفحه از نتایج حذف می‌شود و این مشکل تاثیری روی امنیت سیستم کاربران ندارد و خطری ایجاد نمی‌کند.

اما خطاهایی که گوگل به شما در بخش security issues اعلام می‌کند حکم ویروس دارند و کل سایت شما را تحت تاثیر قرار داده‌اند و این مورد برای سیستم کاربر هم خطرناک است و ممکن است باعث درز اطلاعات او و حتی هک شدنش شوند. پس باید بسیار مراقب این بخش باشید. یک مثال ساده بزنم معمولا کسانی که سایت وردپرسی دارند و از قالب‌ها و افزونه‌های رایگان (نال) استفاده می‌کنند بسیار خطای این بخش را در سرچ کنسول خود می‌بینند چراکه اکثر این قالب‌ها و افزونه‌ها در دل خود کد مخرب دارند.

پیغام های بخش manual actions و روش رفع آنها

برای واضح شدن موضوع موارد را روی تصویر زیر توضیح می‌دهم تا قابل فهم باشد وقتی شما در بخش manual خطایی دریافت می‌کنید چیزی مشابه تصویر زیر می‌بینید البته نوشته‌ها بنا به نوع خطا متفاوت است اما ظاهر کلی به این شکل است. در تصویر زیر همانطور که نوشتم قسمتی وجود دارد تحت عنوان Affects که گستردگی این خطا را نشان می‌دهد در اینجا نوشته شده Affects all pages یعنی این مشکل روی تمام سایت شما تاثیر می‌گذارد و می‌تواند رتبه کلی شما را تحت تاثیر قرار دهد.

در قست Description توضیحاتی درباره نوع مشکل و خطای بوجود آمده می‌دهد که با کلیک روی Learn more به سایت search console help منتقل می‌شوید و توضیحات کامل‌تری راجب مشکل می‌بینید.

و در نهایت وقتی مشکل را برطرف کردید باید روی دکمه طوسی REQUEST REVIEW کلیک کنید تا گوگل مجدد به صفحه سربزند و در صورتی که مشکل حل شده باشد پیغام خطا را حذف کند.

حال به سراغ خطاهای رایج این بخش می‌رویم. اما قبل از آن اگر علاقه‌مند به آموزش‌های سرچ کنسول هستید آموزش بخش Links‌ در سرچ کنسول گوگل را از دست ندهید.

خطای Site abused with third-party spam

به خطا دقت کنید third-party یعنی شخص ثالث، افرادی که سایت‌های انجمنی، فرومی، پست مهمان و… دارند شخص ثالثی روی سایتشان محتوا می‌گذارد به عنوان مثال قسمت کامنت سایت متعلق به شخص ثالث است. این خطا می‌گوید شخص ثالثی روی سایت شما محتوای اسپم بارگذاری می‌کند. گاهی شما یک فرم دارید که امکان آپلود تصویر یا مدارک دارد و ممکن است این خطا از آنجا باشد و یا سایت شما هک شده و شخصی با دسترسی third-party روی سایت شما اسپم بارگذاری می‌کند و گوگل تشخیص داده شخصی جز شما این کار را می‌کند.

در تصویر زیر خطا را برای شما قرار دادم و همانطور که می بینید سطح تاثیر آن Affects some pages است یعنی روی همه سایت تاثیر نمی‌گذارد و تنها در صفحاتی که مشکل وجود دارد تاثیر می‌گذارد. پس در نهایت صفحاتی که این مشکل روی آن‌ها وجود دارد افت رتبه خواهند داشت و روی محتوای کلی و رتبه تمام سایت شما تاثیر‌گذار نیست.

نکته: به ندرت پیش می‌آید ولی لینک‌های خارجی که ربطی به موضوع سایت و خدمات شما ندارند هم می‌توانند این خطا را ایجاد کنند.

در صورت مواجه با خطای Site abused with third-party spam چطور باید آن را برطرف کنیم؟ به صفحات اعلام شده تو گزارش بروید محتوای آن را تغییر دهید اما پیشنهاد من 410 و حذف کردن این صفحات است و بعد از آن درخواست بررسی مجدد بدهید در طول این مدت هم سایت را دائما بررسی کنید تا محتوای اسپم دیگری قرار نگیرد.

خطای User-generated spam

این پیغام هم مشابه پیغام قبل به محتواهای اسپم اشاره دارد با این تفاوت که در خطای قبلی محتوای اسپم توسط شخص ثالث ناشناس ایجاد شده بود اما در این خطا گفته شده که، کاربر این محتوای اسپم را ایجاد کرده است و دقیقا کاربری که جنریت شده یا اصطلاحا ثبت و تایید شده است. کاملا از متن خطای User-generated spam مشخص است موضوعی که توضیح دادم. همانطور که در تصویر زیر می‌بینید این خطا هم برای یک‌سری صفحه مشخص است و روی کل سایت تاثیر ندارد در تصویر زیر بخش صفحات را باز کردم تا کاملا متوجه شوید که سرچ کنسول به چه شکلی صفحات را علام می‌کند.

در صورت مواجه با خطای User-generated spam چطور باید آن را برطرف کنیم؟ این خطا هم مانند خطای قبلی ابتدا باید محتوای اسپم را حذف یا اصلاح کرد و از آنجایی که پیغام می‌گوید خطا از سمت کاربر لاگین شده یا ثبت‌نام شده است پس یعنی بخش کامنت، پروفایل کاربر و امثال این موارد مشکل دارد و باید با اعمال محدودیت‌ها و بررسی‌ها از بوجود آمدن دوباره این خطا جلوگیری کرد.

شاید برای شما مفید باشد: آموزش بخش settings سرچ کنسول گوگل

خطای Spammy free host

از متن خود خطا کاملا مشخص است، Spammy free host یعنی شما از هاست رایگانی استفاده می‌کنید که اسپم است. معمولا هاست‌هایی که ما استفاده می‌کنیم هاست اشتراکی است و اگر روی این هاست اشتراکی سایت‌هایی باشند که اسپم کنند ممکن است روی سایت شما هم تاثیر بگذارد البته که این حالت روی‌ هاست‌های اشتراکی رایگان بیشتر اتفاق می‌افتد.

در صورت مواجه با این مشکل هاست خود را تغییر دهید.

خطای Structured data issue

ما برای اینکه سایت خود را قابل فهم‌تر برای گوگل بکنیم از داده‌های ساختار یافته یا همون استراکچر دیتا استفاده می‌کنیم. این استراکچر دیتا‌ها یکسری کد J-son‌ هستند که براساس یک استاندارد و الگو جهانی نوشته‌ شده‌اند اگر شما از این استراکچر دیتا‌ها استفاده کنید ولی الگو را رعایت نکنید ممکن است با این خطا مواجه شوید البته در قسمت آموزش سرچ کنسول بخش enhancements هم خطاهایی مربوط به آن استراکچر‌دیتا خاص روی صفحاتی که استفاده کرده‌اید خواهید دید.

خطای Unnatural links to your site

قطعا همه شما با بک‌لینک آشنا هستید و می‌دانید بک لینک چیست، اگر شما بک‌لینکی دریافت کنید که از دید گوگل غیر‌طبیعی باشد و گوگل فکر کند از روش‌های غیر‌طبیعی مثل خرید و… این لینک ساخته‌ شده است پیغامی مانند تصویر زیر به شما می‌دهد.

در صورت مواجه با خطای Unnatural links to your site چطور باید آن را برطرف کنیم؟ برطرف کردن این خطا کمی چالش برانگیر و گاها وقت‌گیر است پیشنهاد می‌دهم این کار را به شرکتی بسپارید که خدمات سئو ارائه می‌دهد. باید به بخش Links مراجعه کنید و لینک‌های دریافتی سایت خود را مورد به مورد بررسی کنید و ببینید کدام یک مشکوک یا مشکل‌دار است. از لینک‌هایی شروع کنید که چند ماه گذشته دریافت کرده‌اید و در صورت پیدا‌کردن از مدیر سایت بخواهید آن لینک را حذف کند یا خودتان به کمک ابزار disavow links آن لینک را بی‌تاثیر کنید.

خطای Unnatural links from your site

مورد قبلی درباره لینک‌هایی بود که شما گرفته بودید و مشکوک یا غیرطبیعی بود؛ در این خطا گوگل می‌گوید شما به سایت‌هایی لینک داده‌اید که آن لینک‌ها غیر‌طبیعی و مشکوک هستند. ساده بگویم خطای قبلی مربوط به لینک‌های دریافتی سایت شما و این خطا مربوط به لینک‌های ارسالی سایت شما است.

در صورت مواجه با خطای Unnatural links from your site چطور باید آن را برطرف کنیم؟ ابتدا باید آن لینک را نوفالو کنید تا تاثیر آن از بین برود و مجدد درخواست بررسی به گوگل بدهید. برای پیدا کردن لینک‌ها می‌توانید از ابزار اسکریم فراگ استفاده کنید.

خطای Thin content with little or no added value

اگر عنوان این خطا از بخش manual actions را به فارسی ترجمه کنیم می‌گوید محتوا‌های بی‌کیفیتی که یا خیلی کوتاه و ناقص هستند یا هیچ محتوایی ندارند. مقاله و محتوای شما باید حداقل بین 400 الی 600 کلمه باشد و محتوای باکیفیت و معنی‌دار باشد اگر خلاف این باشد گوگل به شما خطای Thin content with little or no added value را می‌دهد که Thin content به معنی همان محتوای کم است.

در صورت مواجه با خطای Thin content with little or no added value چطور باید آن را برطرف کنیم؟ ابتدا به محتوایی که اشاره می‌کند مراجعه کنید و برای آن یک محتوای یونیک و با‌کیفیت با حداقل متن 600 کلمه بنویسید سپس درخواست بررسی مجدد محتوا را بدهید.

خطای Cloaking and/or sneaky redirects

گوگل از این خطا متنفر است و بسیار روی آن حساس است. در گذشته یک تکنیک کلاه سیاه به اسم Cloaking وجود داشت که برخی از مالکان سایت از آن استفاده می‌کردند و حتما شما هم بارها با آن مواجه شده‌اید به چه صورت؟ این تکنیک به این صورت بود که عنوان و تایتلی را برای گوگل سئو می‌کردند مثلا “خرید کیف چرم” اما وقتی شما روی این لینک در نتایج SERP کلیک می‌کردید همه چیز می‌دیدید جز اطلاعات درباره خرید کیف چرم و حتی گاها صفحه‌ای می‌دیدید با حجم زیادی تبلیغ.

در صورت مواجه با خطای Cloaking and/or sneaky redirects چطور باید آن را برطرف کنیم؟ خیلی ساده است اگر واقعا صفحاتی در سایت دارید که عنوان و متادسکریپشن آن کاملا با محتوای آن متفاوت است حتما آن محتوا‌ها را ویرایش کنید و محتوایی بنویسید که کاملا با عنوان هم راستا باشد.

خطای Cloaked images

این خطا هم مانند خطای قبلی از قسمت manual actions به واسطه Cloaking اتفاق می‌افتد اما این سری روی تصاویر، یعنی شما تصویر یا تصاویری دارید که تصویر ایندکس شده با تصویری که در سایت نشان می‌دهید متفاوت است.

در صورت مواجه با خطای Cloaked images چطور باید آن را برطرف کنیم؟ برای رفع این خطا باید ابتدا تصویر اشتباه را از نتایج جستجو حذف کنید برای این که این کار را به‌درستی انجام دهید پیشنهاد می‌کنم دستور عمل خود گوگل برای این کار را انجام دهید. شما با مراجعه به آموزش Remove images hosted on your site from search results می‌توانید روش صحیح این کار را ببینید.

خطای Pure spam

اسپم خالص (Pure spam): این پیغام یعنی محتوای صفحه اسپم خالص است و معمولا این خطا در سایت‌هایی که با ربات و فیدخوان تولید محتوا می‌کنند یا از ادغام چند محتوا برای نوشتن محتوای جدید استفاده می‌کنند رخ می‌دهد.

در صورت مواجه با خطای Pure spam چطور باید آن را برطرف کنیم؟ در صورت مواجه با این خطا اگر از ابزاری برای تولید محتوا استفاده می‌کنید ابزار را متوقف کرده و به تولید محتوای یونیک و باکیفیت روی بیاورید.

خطای Hidden text and/or keyword stuffing

این خطا 2 موضوع را پوشش می‌دهد یکی keyword stuffing و دیگری hidden text، از hidden text یا همان محتوای پنهان شروع کنیم. در گذشته یکی از روش‌های سئو کلاه سیاه این بود که کلمه کلیدی که قصد رتبه گرفتن در آن داشتند را چندبار در متن تکرار می‌کردند تا چگالی کلمه کلیدی بالا برود و بعد به کمک کد css یا جاوااسکریپت آن را مخفی می‌کردند که این روش ممنوع است و در صورت مشاهده گوگل شمارا جریمه خواهد کرد.

مورد بعدی keyword stuffing که اگر نمی‌دانید چیست پیشنهاد می‌کنم مقاله کیورد استافینگ و راه مقابله با آن را بخوانید تا کاملا با مفهوم آن آشنا شوید. ولی اگر خلاصه بگویم یعنی استفاده از حجم زیادی کلمه کلیدی در محتوا که بی‌معنی باشد و ساختار محتوا را بهم بریزد و اصطلاحا محتوا را مصنوعی کند.

خطای AMP content mismatch

این خطا در بخش manual actions مربوط به سایت‌هایی می‌شود که از AMP استفاده می‌کنند. اگر نسخه AMP و نسخه محتوای اصلی کنونیکال متفاوت باشد این خطا را خواهید دید.

خطای Sneaky mobile redirects

تغییر مسیر موذیانه در موبایل ترجمه ‌این خطا در بخش manual actions سرچ کنسول گوگل است. این یعنی کاربر در نسخه دسکتاپ برای جستجو یک کوئری خاص یک صفحه می‌بیند اما اگر همان کوئری خاص را با موبایل سرچ کند به یک صفحه دیگر می‌رسد. به زبان ساده نسخه موبایل سایت با نسخه دسکتاب محتوای متفاوت در یک کوئری یکسان دارند.

خطای News and Discover policy violations

برخی محتواها در گوگل به بخش discover یا news می‌روند و این بخش‌ها برای خود قوانین خاصی دارند که اگر این قوانین را نقض کنید با این خطا مواجه می‌شوید. می‌توانید لیستی از این قوانین را در سند رسمی گوگل ببینید.

معرفی بخش Security issues و پیغام های رایج آن

بخش دیگر این قسمت Security issues است که در تصویر زیر می‌بینید. برخلاف بخش manual actions بخش security می‌تواند کل سایت شما را به سرعت نابود کند. این بخش می‌گوید که سایت شما مشکل امنیتی دارد. به عنوان مثال ممکن است سایت شما ویروسی باشد و امنیت اطلاعات کاربران را به خطر بیندازد. گوگل اگر به این نتیجه برسد که سایت شما برای کاربران یا برای خودش خطرناک است به سرعت شما را از نتایج گوگل برمی‌دارد. بیایید با هم ببینیم در این قسمت با چه خطاهایی روبرو هستیم و چطور باید با آن برخورد کنیم.

خطاهای بخش Security issues در سرچ کنسول

نکته‌ای که درباره‌ی بخش Security issues وجود دارد این است که اگر صفحات شما شامل خطاهای این بخش شوند بلافاصله از نتایج جستجو به صورت موقت حذف می‌شوند و تا زمانی که خطا را رفع نکنید به نتایج جستجو بر نخواهند گشت. اگر مدت زمان طولانی اقدام به رفع این خطاها نکنید در رتبه‌گیری‌های بعدی گوگل به شما اعتماد کمتری خواهد کرد و ممکن است صفحات جدید شما هم به سختی ایندکس شوند.

در حالت کلی خطاهای این بخش به 3 دسته تقسیم می‌شوند که درباره هر 3 دسته توضیح خواهم داد.

بدفزار و نرم افزار‌های ویروسی

اگر در بخش Security issues خود با عبارت‌هایی نظیر Harmful downloads و Malware مواجه شدید یعنی سایت و صفحات شما درگیر بدافزار و ویروس شده‌اند. در اکثر مواقع در صورت انتخاب‌ هاست مناسب و امن دچار این مشکل نمی‌شوید اما در صورت مواجه شدن با مشکلات ویروس و بدافزار در مرحله اول به پشتیبان هاستینگ خود و بعد به کمک یک کارشناس امنیت نیاز دارید.

محتوای هک شده (Hacked Content)

اگر در سرچ کنسول خودتان وجود محتواهایی را دیدید که متعلق به شما نیست و یا اینکه از زبانی مثل چینی است، بدانید که شما هک شده‌اید و شخص دیگری روی سایت شما محتوا آپلود می‌کند. در حالت خوب قضیه شما فقط یک تعداد محتوا می‌بینید اما بد قضیه این است که گوگل شما را به همدستی متهم کند که در اینصورت کار بسیار برای شما خطرناک و سخت می‌شود و حتی می‌تواند تبعات قانونی داشته باشد.

مهندسی اجتماعی (Social engineering)

شاید اسم fishing به گوش شما زیاد خورده باشد، پلیس فتا هم بسیار درباره آن صحبت کرده است. در این حالت هکر و فرد خرابکار شما را فریب داده و محتوایی را به شما نشان می‌دهد که بسیار نزدیک به نسخه واقعی است درحالی که کاملا فیک است و هدفش به دست آوردن اطلاعات شما نظیر شماره حساب و رمز‌های ورود است.

امیدوارم که این آموزش برای شما مفید باشد اگر به آموزش‌های سرچ کنسول علاقه دارید پیشنهاد می‌کنم آموزش جامع سرچ کنسول گوگل یا آموزش‌های زیر را هم ببینید:

آموزش بخش Coverage، Sitemap و Index در سرچ کنسول گوگل

آموزش بخش performance در گوگل سرچ کنسول